DTEMódulo Softland
Softland Documentos ElectrónicosDocumentos electrónicos sin rechazos del SII
Un documento tributario rechazado frena la venta y genera trabajo administrativo. Los rechazos en Softland suelen repetirse por las mismas causas: folios, certificados, permisos o datos del receptor.
01Problemas frecuentes
- Folios autorizados (CAF) vencidos, agotados o mal cargados.
- Certificado digital vencido o usuario sin permisos en el SII.
- Rechazos o reparos por datos del receptor, montos o referencias.
- Libros de compra y venta que no coinciden con lo informado al SII.
02Cómo lo resolvemos
- Diagnóstico de la configuración de documentos electrónicos y del flujo de emisión.
- Corrección de folios, certificados y permisos.
- Procedimiento para notas de crédito, anulaciones y referencias.
- Cuadratura periódica de los libros con el registro del SII.
Preguntas frecuentes
¿Atienden urgencias por facturas rechazadas?
Sí, priorizamos los casos que bloquean la facturación y luego corregimos la causa de fondo.
¿Incluye boletas y guías de despacho?
Sí, revisamos todos los tipos de documentos electrónicos que emite tu empresa desde Softland.
¿Tu Documentos Electrónicos no está funcionando como debería?
Cuéntanos qué está pasando y te proponemos los próximos pasos para diagnosticarlo y corregirlo.
Solicitar diagnóstico